Техподдержка


Не помогли предложенные варианты
решения? Вам всегда помогут
специалисты нашей службы поддержки

Оставить заявку

Как пользоваться сервисом?

Здравствуйте! Данный онлайн-сервис создан для обработки жалоб абонентов и поиска решения подобных проблем с целью улучшить качество предоставляемых услуг, сокращая таким образом дистанцию между абонентом и компанией.

Здесь Вы можете отправить пожелание или написать сообщение о проблеме непосредственно руководителяю абонентского отдела. В открывшемся поле справа опишите свою проблему максимально четко, заполните верно Ваш адрес, контактный телефон и номер договора. Нажмите кнопку «Отправить», и Ваше обращение будет принято к сведению и учтено в дальнейшей работе. По результатам рассмотрения Вашего обращения, Вам перезвонят на указанный Вами номер телефона, либо ответ будет направлен на указанный Вами дополнительный контакт (например, адрес электронной почты).

Оставить предложение

Обработка платежей по банковским картам осуществляется процессинговым центром банка ПАО Банк «ФК Открытие».

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет. 

 

Для оплаты по карте необходимо перейти с главной странице сайта по ссылке «Оплата», Ввести в появившихся полях номер лицевого счета (7 цифр, он же является номером Договора) и сумму пополнения, после чего нажать кнопку «оплатить». 
Следует указывать в окне «Сумма» сумму, равную стоимости заказываемой услуги, или иную сумму, не менее 1 рубля. Максимальный размер платежа — 15 000 рублей.
Оплата производится в рублях РФ.

Платеж будет занесен на личный счет вашего договора только после поступления денежных средств на расчетный счет ИП Бухаров А. Л. при условии получения нами подтверждающих платежных документов из банка, идентифицирующих платеж.

Для возврата средств Вам будет необходимо обратится в офис компании по адресу: 

г. Нижневартовск: ул. Индустриальная, д. 14, стр. 11; тел.: 8 (3466) 626-627

г. Мегион: ул. Первомайская, д. 6; тел.: 8 (34643) 211-55

пгт. Излучинск: ул. Энергетиков, д. 10 «Автовокзал»; тел.: 8 (3466) 626-627

г. Покачи: ул. Молодежная, д. 1; тел.: 8 (34669) 7-60-00
Средства возвращаются на тот же карточный счет, с которого произведена оплата.

В случае проблем, вы можете обратиться по указанным адресам, либо сообщить о Вашей проблеме по электронной почте ab@telematika.tv. 




Платежи совершаются в пользу ИП Бухаров А. Л.
ИНН 860304250732, ОГРН 304860327500010 от 01.10.2004г. 

Р/с 40802810467160042012 в Западно-Сибирском банку ПАО «Сбербанк» г. Тюмень, БИК 047102651

К/с 30101810800000000651


Техподдержка

Вы можете задать интересующий Вас вопрос и получить консультацию

Покрытие сети

Узнайте, подключен ли Ваш дом к телекоммуникационной сети нашей компании

Ваш город: