Техподдержка


  • Wi-Fi сеть без доступа к Интернету. Нет соединения с Интернетом через роутер.

    Первый шаг в решении данной проблемы: отключить WiFi роутер от электрической сети на 3-5 минут. Если после включения Роутера проблема осталась, то в первую очередь нужно найти причину: в "самом Интернете", в роутере, или же в ноутбуке, планшете и тп.

    Инструкция
  • Как проверить доступность интернет узла. Команды ping, tracert и PathPing

    При работе в Интернет время от времени возникают ситуации, когда нужно определить, работоспособен ли тот или иной узел. Для решения этих задач удобны программы Ping, tracert и PathPing.

    Инструкция
  • Настройка PPPoE на Windows 10

    1. Откройте меню "Пуск", выберите пункт "Параметры"

    Инструкция
  • Инструкция по настройке роутеров D-Link модель DIR-300/320/NRU (обновлённый интерфейс)

    Заходим в браузер Internet Explorer, Mozilla, Opera, Safari и в строке адреса набираем 192.168.0.1.

    Инструкция
  • Не открываются страницы ТОЛЬКО для ОС Windows 7

    Сделать настройку операционной системы, согласно данной статье. Данный сайт относится к технической поддержке компании Microsoft.

    Инструкция
  • Какая разница между килоБИТом и килоБАЙТом?

    ПРОВЕРИТЬ СКОРОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ МОЖНО НА САЙТЕ: SPEEDTEST.NET

    Инструкция
  • Что означает ошибка 769?

    Данная ошибка означает, что отсутствует подключение кабеля локальной сети либо само кодключение по локальной сети отключено. Проверьте подключение кабеля.

    Инструкция
  • Что означает ошибка 651?

    Ошибка обычно возникает при программном либо аппаратном сбое сетевого оборудования.

    Инструкция
  • Причины низкой скорости работы Интернета

    Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределённой и зависит от ряда параметров, в том числе от технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов.

    Инструкция
  • Настройка роутера ASUS

    Настройка роутера ASUS

    Инструкция
  • Настройка PPPoE-соединения для MS Windows Vista

    Нажимаем меню «Пуск», далее выбираем «Панель Управления»

    Инструкция
  • Настройка PPPoE-соединения для Windows 7

    Нажимаем кнопку "Пуск"

    Инструкция
  • Настройка PPPoE-соединения для Windows XP

    На рабочем столе откройте Мой компьютер, в нем откройте Панель управления. Здесь открывайте Сетевые подключения.

    Инструкция
  • Что означают ошибка 691 и ошибка 629?

    Неверно введен логин или пароль. Убедитесь, что Вы вводите логин и пароль без пробелов; что на клавиатуре выключена функция "CAPS LOCK"; что раскладка клавиатуры установлена латиницей (на англ. языке — EN); соблюдайте строчный и заглавный регистр букв.

    Инструкция
  • Цветовые схемы обжима (распиновки) кабеля витых пар.

    В проводных локальных сетях для передачи сигнала используется специальный кабель под названием «витая пара». Называется он так, потому что состоит из четырех пар свитых между собой медных жил, что позволяет снизить помехи от различных источников.

    Инструкция
  • Настройка роутера TP-Link

    Откройте браузер Internet Explorer и укажите адрес 192.168.1.1

    Инструкция
  • Низкая скорость и частые разрывы при подключении Wi-Fi роутера

    Зачастую скорость wifi соединения ниже, чем она была при подключении через кабель и чем указана в тарифном плане. Скорость wifi соединения, как и Интернета вообще, измеряется в килоБИТах или мегаБИТах в секунду.

    Инструкция
  • Чем можно объяснить плохое изображение картинки в телевизоре?

    Первым делом необходимо произвести перенастройку каналов вашего телевизора.

    Инструкция
  • Настройка каналов на телевизорах Samsung

    Настройка каналов на телевизорах Samsung

    Инструкция
  • Общие правила списания абонентской платы для услуги Кабельное телевидение у физических лиц

    Абонентская плата списывается первого числа в 00.00 каждого месяца за текущий месяц.

    Инструкция
  • Влияние солнечной интерференции на услугу кабельного телевидения

    Солнечная интерференция — искажение сигнала, принимаемого со спутника, в результате интерференции с излучением солнца, при приближении последнего к оси наземная станция-спутник.

    Инструкция
  • Почему не показывают цифровые каналы?

    Нужно посмотреть: поддерживает ли телевизор технологию (стандарт) DVB-C. Если есть, то рекомендуем сделать перенастройку цифровых каналов. Если телевизор не поддерживает стандарт DVB-C, то необходим только декодер (ресивер).

    Инструкция
  • Настройка каналов на телевизорах Philips

    Настройка каналов на телевизорах Philips

    Инструкция
  • Настройка каналов на телевизорах LG

    Настройка каналов на телевизорах LG

    Инструкция

Не помогли предложенные варианты
решения? Вам всегда помогут
специалисты нашей службы поддержки

Оставить заявку


Как пользоваться сервисом?

Здравствуйте! Данный онлайн-сервис создан для обработки жалоб абонентов и поиска решения подобных проблем с целью улучшить качество предоставляемых услуг, сокращая таким образом дистанцию между абонентом и компанией.

Здесь Вы можете отправить пожелание или написать сообщение о проблеме непосредственно руководителяю абонентского отдела. В открывшемся поле справа опишите свою проблему максимально четко, заполните верно Ваш адрес, контактный телефон и номер договора. Нажмите кнопку «Отправить», и Ваше обращение будет принято к сведению и учтено в дальнейшей работе. По результатам рассмотрения Вашего обращения, Вам перезвонят на указанный Вами номер телефона, либо ответ будет направлен на указанный Вами дополнительный контакт (например, адрес электронной почты).

Оставить предложение

Телематика - провайдер связи
Интернет
    • в Нижневартовске
    Стать абонентом

    Написать руководителю отдела!

    8 (3466) 626-627

    Заявка на подключение

    Интернет Телевидение
    ⇧

    Оплата услуг

    Оплата с помощью Интернет-банкинга

    Зачисление средств производится в режиме онлайн . Для проведения оплаты Вам нужно авторизоваться в личном кабинете выбранного Вами Банка.


    Газпромбанк
    ОАО "Ханты-Мансийский Банк"
    Сбербанк Онлайн

    Оплата через банкомат или терминал

    Оплата наличными через платежные терминалы банков-партнеров Телематика. Мгновенное зачисление денежных средств. Основным реквизитом для оплаты является номер договора абонента.

    Оплата через ПАО Банк «ФК Открытие»

    Оплата через ПАО "Сбербанк"


    ОАО "Ханты-Мансийский Банк"
    ОАО «Сбербанк России»
    Газпромбанк

    Оплата в отделениях Банков

    Оплату можно производить через отделения любых банков, принимающих платежи от физических и/или юридических лиц. Реквизиты для оплаты. В назначении платежа необходимо указать номер договора.


    ОАО "Ханты-Мансийский Банк"
    ОАО «Сбербанк России»
    АО БАНК «Ермак»
    Техподдержка

    Служба поддержки

    Вы можете задать интересующий Вас вопрос и получить консультацию

    Покрытие сети

    Покрытие сети

    Узнайте, подключен ли Ваш дом к телекоммуникационной сети нашей компании

    Пункты приема платежей:

    ОАО "Ханты-Мансийский Банк"

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. Чапаева дом. 83
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Спортивная дом. 17
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Спортивная дом. 13/2
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Северная дом. 54Ас1
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Северная дом. 19А
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Проспект Победы дом. 25
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Омская дом. 11
      Сити-центр
    • ул. Нефтяников дом. 72Б
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Нефтяников дом. 37
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Мусы Джалиля дом. 10
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Мира дом. 60А
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Мира дом. 58
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Маршала Жукова дом. 4А
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Маршала Жукова дом. 2
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Ленина дом. 34А
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Комсомольский бульвар дом. 14В
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Интернациональная дом. 27
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Интернациональная дом. 26
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Индустриальная дом. 49
      РЭО ГИБДД
    • ул. Заводская дом. 16
      Любимый
    • ул. 60 лет Октября дом. 23
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ

    ОАО "Ханты-Мансийский Банк"

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. 50 лет Октября дом. 10
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ

    ОАО "Ханты-Мансийский Банк"

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. Дружбы Народов дом. 17
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Чапаева дом. 9А
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ

    ОАО "Ханты-Мансийский Банк"

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. Заречная дом. 15
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ

    Касса приема оплат НГАБ "Ермак"

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. Дзержинского дом. 19А
      Отделение НГАБ "Ермак"
    • ул. Дружбы Народов дом. 17
      ЖЭУ-15
    • ул. Дружбы Народов дом. 34
      ЖЭУ-14
    • ул. Интернациональная дом. 19В
      ЖЭУ-20
    • ул. Интернациональная дом. 2/Д1
      ЖЭУ-27
    • ул. Интернациональная дом. 20
      ЖЭУ-11
    • ул. Интернациональная дом. 24
      ЖЭУ-13
    • ул. Комсомольский бульвар дом. 14В
      ЖЭУ-5
    • ул. Ленина дом. 10П с1
      Здание "Судебных приставов"
    • ул. Ленина дом. 15
      Отделение НГАБ "Ермак"
    • ул. Ленина дом. 21
      ЖЭУ-12
    • ул. Маршала Жукова дом. 6
      Отделение НГАБ "Ермак"
    • ул. Менделеева дом. 13
      Здание "Налоговой инспекции"
    • ул. Мира дом. 13А/1
      ЖЭУ-28
    • ул. Мира дом. 23А
      Здание "Мирового суда"
    • ул. Мира дом. 32А
      ЖЭУ-26
    • ул. Мира дом. 68
      Центр. офис НГАБ "Ермак"
    • ул. Мира дом. 85
      Отделение НГАБ "Ермак"
    • ул. Нефтяников дом. 72Б
      ЖЭУ-7
    • ул. Проспект Победы дом. 19А
      ЖЭУ-3
    • ул. Проспект Победы дом. 6В
      ЖЭУ-2
    • ул. Северная дом. 19В
      Отделение НГАБ "Ермак"
    • ул. Северная дом. 62
      ЖЭУ-21
    • ул. Спортивная дом. 13/2
      ЖЭУ-9
    • ул. Мира дом. 24
      ЖЭУ-4
    • ул. Ханты-Мансийская дом. 19
      ЖЭУ-16
    • ул. Чапаева дом. 85Б
      ЖЭУ-10

    ОАО "Ханты-Мансийский Банк"

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. Заречная дом. 16
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Заречная дом. 6
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Кузьмина дом. 9
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Ленина дом. 14/1
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Ленина дом. 16
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Нефтяников дом. 8
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Проспект Победы дом. 10
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Садовая дом. 19/3
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Свободы дом. 23
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Свободы дом. 38
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Советская дом. 1
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Строителей дом. 11/4
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Строителей дом. 13
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Строителей дом. 2/5
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ

    ОАО «Сбербанк России»

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. Заречная дом. 1/3
      Сбербанк РФ
    • ул. Нефтяников дом. 33
      Сбербанк РФ
    • ул. Проспект Победы дом. 4/1
      Сбербанк РФ
    • ул. Свободы дом. 42
      Сбербанк РФ

    ОАО "Ханты-Мансийский Банк"

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. Строителей дом. 2
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Энергетиков дом. 1
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ
    • ул. Энергетиков дом. 5А
      Касса приема оплат и банкоматы ХМБ

    ОАО «Сбербанк России»

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. Энергетиков дом. 1
      Сбербанк РФ

    Офис компании "Телематика"

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. Нефтяников дом. 21
      Дом быта, 2 этаж

    Офис компании "Телематика"

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. Энергетиков дом. 10
      Здание Автовокзала

    Офис компании "Телематика"

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. Молодежная дом. 1
      Филиал в г. Покачи

    Офис компании "Телематика"

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. Индустриальная дом. 14 с11
      Центральный офис компании Телематика

    Офис компании "Телематика"

    Оплата услуг ООО "Телематика"

    • ул. Первомайская дом. 6
      Филиал г. Мегион
    Ваш город: